ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ - ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Интернет-магазина Skinwell Shop
http://skinwell.shop/
Настоящий договор между ООО «СКИНВЕЛ», именуемый в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина Skinwell Shop, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина http://skinwell.shop/.
1.2 Пользователь – любое физическое, юридическое лицо, а также индивидуальные предприниматели
1.3 Продавец – ООО «СКИНВЕЛ» (ИНН 7703478682), имеющий сайт, предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.
1.4 Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет http://skinwell.shop/.
1.5 Каталог – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.
1.6 Товар – косметические средства и другое, реализуемый Продавцом в интернет-магазине.
1.7 Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.
1.8 Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар.
1.9 Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю.
1.10 Стороны – совместно Покупатель и Продавец.
2. Общие положения
2.1 Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес Пользователей в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
2.2 Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и Пользователем, акцептовавшим Оферту.
2.3 Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа.
2.4 Оферта может быть акцептована (принята) любым Пользователем на территории РФ, имеющим намерение приобрести товары, предоставляемые Продавцом через интернет-магазин, расположенным на сайте http://skinwell.shop/.
2.5 Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в настоящем договоре и Пользовательском соглашении, размещенном на сайте http://skinwell.shop/. в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.6 В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), Пользователь, производящий акцепт оферты, становится Покупателем.
2.7 Акцептом является размещение заказа через сайт http://skinwell.shop/, через оператора по телефону, указанному на сайте, или по электронной почте info@skinwell.shop.
2.8 Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах, опубликована на сайте http://skinwell.shop/.
3. Статус интернет-магазина Skinwell Shop
3.1 Интернет-магазин Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
3.2 Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
4. Статус покупателя
4.1 Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной, при оформлении заказа, информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
4.2 Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я согласен с Политикой конфиденциальности» (по ссылке — политика конфиденциальности) и «Я принимаю правила и условия» (по ссылке — договор оферты).
4.3 Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
5. Предмет оферты
5.1 Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.
5.2 Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупатель имеет право забрать товар со склада Продавца самостоятельно (самовывоз). Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
5.3 Пользователь считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) в полном объеме и без исключений с момента подтверждения заказа через сайт на условиях, установленных Продавцом в настоящем договоре. В случае акцепта оферты одним из вышеуказанных способов, Пользователь считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
6. Порядок заключения договора купли-продажи
6.1 Покупатель может оформить заказ самостоятельно, на любой товар, представленный на сайте интернет-магазина Продавца, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина Skinwell Shop).
6.2 При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
• Ф.И.О. Покупателя Товара;
• адрес доставки Товара (при выборе способа доставки «Курьерская доставка»);
• контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
Ответственность за предоставление недостоверных данных несет Покупатель.
При выборе типов доставки «Самовывоз» и «Доставка до пункта выдачи» Покупатель может не указывать свой адрес.
6.3 Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине.
6.4 Для получения бумажного экземпляра настоящего Договор, Покупатель распечатывает договор самостоятельно с сайта интернет магазина.
7. Порядок приобретения товара
7.1 Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
7.2 Заказ должен быть оформлен Покупателем самостоятельно.
7.3 После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется подтверждение принятия заказа с указанием номера заказа, суммы заказа, способе и срокам доставки.
8. Информация о товаре
8.1 Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина Skinwell Shop.
8.2 Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.
8.3 Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.
8.4 Документы, подтверждающие качество товара, размещены на сайте интернет-магазина, и в случае если Покупателю они необходимы в бумажном виде Покупатель распечатывает их самостоятельно.
8.5 Cрок годности поставляемого товара должен быть не менее 1 года.
8.6 По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина Продавца обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
9. Цена товара
9.1 Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.
9.2 Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
9.3 Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара по действующему прайс-листу (при условии самовывоза), а при условии доставки транспортными организациями или курьерской службой - и стоимости доставки.
10. Оплата товара
10.1 Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте Интернет магазина Skinwell Shop.
10.2 Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
10.3 Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине Skinwell Shop.
10.4 Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
11. Доставка товаров
11.1 Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте интернет-магазина Skinwell Shop.
11.2 Порядок и условия доставки заказанного товара выбираются Покупателем самостоятельно.
10.3 Переход права собственности и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю или его Представителю:
- при самовывозе - в момент передачи товара Покупателю или Представителю;
- при доставке транспортными компаниями (либо курьерской службой) – в момент передачи товара первому перевозчику.
11.4 Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
11.5 Стоимость доставки, рассчитываемая при оформлении заказа, является окончательной.
12. Возврат товара
12.1 Возврат полученного товара надлежащего качества невозможен на основании пункта 3 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток – товар с заводским браком или заметными механическими повреждениями, а также если содержимое товара полностью не соответствует описанию, либо в связи с истекшим сроком годности товара.
Товары ненадлежащего качества можно обменять или вернуть за них свои деньги.
В случае обнаружения товара ненадлежащего качества при доставке курьером необходимо сразу в присутствии курьера оформить отказ от получения с указанием причины возврата в товарной накладной и не производить его оплату.
При отказе указания причины возврата товара в товарной накладной и отсутствии фотографий претензии не принимаются и возврат денежных средств (в случае онлайн предоплаты) не может быть осуществлен.
Далее необходимо заполнить заявление на возврат и прислать его на почту return@skinwell.shop вместе с фотографиями, подтверждающими ненадлежащее качество:
При отказе указания причины возврата товара в товарной накладной и отсутствии фотографий претензии не принимаются и возврат денежных средств не может быть осуществлен.
Указанные реквизиты должны совпадать с реквизитами, по которым производилась оплата.
13. Права и обязанности сторон
13.1 Продавец обязан:
13.1.1 Поставить товар в соответствии с условиями Заказа.
13.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ.
13.1.3. В случае изменения срока доставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец, или его представитель в лице Перевозчика, информирует Покупателя посредством телефонной связи либо электронной почте, указанной Покупателем.
13.1.4. Оповестить Покупателя об отправке заказа выбранным Покупателем способом доставки по электронной почте, указанной Покупателем, и сообщить номер для отслеживания заказа выбранным Покупателем способом доставки.
13.1.5. Рассмотреть претензии в соответствии с условиями настоящего Договора и принять меры к их удовлетворению.
13.1.6. Осуществлять возврат денежных средств, в случае если Покупатель заявил в момент получения товара о недостаче Товара или его не надлежащем качестве в соответствии с Процедурой возврата Товара размещенными на сайте интернет-магазина.
13.2 Продавец имеет право:
13.2.1 Не принимать претензий по возврату Товара надлежащего качества, на основании пункта 3 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
13.2.2. Предложить замену Товара на аналогичный по свойствам, в случае отсутствия заказанного Товара Покупателем.
13.2.3. Привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц.
1.1 Покупатель обязан:
1.1.1. Производить оплату Заказов в полном размере.
1.1.2. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, ассортимент Заказа. В случае недостачи, либо ненадлежащего вида упаковки или Товара, сообщить Продавцу или его представителю незамедлительно в лице Перевозчика.
1.2. Покупатель имеет право:
1.2.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
1.2.2. Отказаться от замены Товара, предложенной Продавцом, если заказанный Товар отсутствует на складе.
1. Ответственность сторон
1.1 Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
1.2 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.
2. Прочие условия
2.1 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
2.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по телефону: 8 (495) 182-85-43 или по e-mail:
2.3 Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
2.4 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
2.5 Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
3. Обстоятельства форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
4. Срок действия договора
Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения Покупателя в интернет-магазин Продавца и оформления Заказа с полной оплатой, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
5. Адрес и реквизиты Продавца
ООО «Скинвел»
Юридический и фактический адрес: 123557, Москва г, Пресненский Вал ул, дом 14, корп. 2, эт. 1, пом. Хб, ком.4, р.м. 2
ИНН/КПП 7703478682/770301001
ОГРН 1197746449460
р/с 40702810702740003806
в АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044525593
к/с 30101810200000000593
info@bella-systech.ru
Интернет-магазина Skinwell Shop
http://skinwell.shop/
Настоящий договор между ООО «СКИНВЕЛ», именуемый в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина Skinwell Shop, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина http://skinwell.shop/.
- Определения
1.2 Пользователь – любое физическое, юридическое лицо, а также индивидуальные предприниматели
1.3 Продавец – ООО «СКИНВЕЛ» (ИНН 7703478682), имеющий сайт, предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.
1.4 Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет http://skinwell.shop/.
1.5 Каталог – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.
1.6 Товар – косметические средства и другое, реализуемый Продавцом в интернет-магазине.
1.7 Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.
1.8 Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар.
1.9 Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю.
1.10 Стороны – совместно Покупатель и Продавец.
2. Общие положения
2.1 Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес Пользователей в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
2.2 Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и Пользователем, акцептовавшим Оферту.
2.3 Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа.
2.4 Оферта может быть акцептована (принята) любым Пользователем на территории РФ, имеющим намерение приобрести товары, предоставляемые Продавцом через интернет-магазин, расположенным на сайте http://skinwell.shop/.
2.5 Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в настоящем договоре и Пользовательском соглашении, размещенном на сайте http://skinwell.shop/. в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.6 В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), Пользователь, производящий акцепт оферты, становится Покупателем.
2.7 Акцептом является размещение заказа через сайт http://skinwell.shop/, через оператора по телефону, указанному на сайте, или по электронной почте info@skinwell.shop.
2.8 Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах, опубликована на сайте http://skinwell.shop/.
3. Статус интернет-магазина Skinwell Shop
3.1 Интернет-магазин Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
3.2 Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
4. Статус покупателя
4.1 Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной, при оформлении заказа, информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
4.2 Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я согласен с Политикой конфиденциальности» (по ссылке — политика конфиденциальности) и «Я принимаю правила и условия» (по ссылке — договор оферты).
4.3 Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
5. Предмет оферты
5.1 Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.
5.2 Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупатель имеет право забрать товар со склада Продавца самостоятельно (самовывоз). Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
5.3 Пользователь считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) в полном объеме и без исключений с момента подтверждения заказа через сайт на условиях, установленных Продавцом в настоящем договоре. В случае акцепта оферты одним из вышеуказанных способов, Пользователь считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
6. Порядок заключения договора купли-продажи
6.1 Покупатель может оформить заказ самостоятельно, на любой товар, представленный на сайте интернет-магазина Продавца, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина Skinwell Shop).
6.2 При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
• Ф.И.О. Покупателя Товара;
• адрес доставки Товара (при выборе способа доставки «Курьерская доставка»);
• контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
Ответственность за предоставление недостоверных данных несет Покупатель.
При выборе типов доставки «Самовывоз» и «Доставка до пункта выдачи» Покупатель может не указывать свой адрес.
6.3 Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине.
6.4 Для получения бумажного экземпляра настоящего Договор, Покупатель распечатывает договор самостоятельно с сайта интернет магазина.
7. Порядок приобретения товара
7.1 Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
7.2 Заказ должен быть оформлен Покупателем самостоятельно.
7.3 После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется подтверждение принятия заказа с указанием номера заказа, суммы заказа, способе и срокам доставки.
8. Информация о товаре
8.1 Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина Skinwell Shop.
8.2 Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.
8.3 Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.
8.4 Документы, подтверждающие качество товара, размещены на сайте интернет-магазина, и в случае если Покупателю они необходимы в бумажном виде Покупатель распечатывает их самостоятельно.
8.5 Cрок годности поставляемого товара должен быть не менее 1 года.
8.6 По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина Продавца обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
9. Цена товара
9.1 Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.
9.2 Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
9.3 Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара по действующему прайс-листу (при условии самовывоза), а при условии доставки транспортными организациями или курьерской службой - и стоимости доставки.
10. Оплата товара
10.1 Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте Интернет магазина Skinwell Shop.
10.2 Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
10.3 Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине Skinwell Shop.
10.4 Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
11. Доставка товаров
11.1 Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте интернет-магазина Skinwell Shop.
11.2 Порядок и условия доставки заказанного товара выбираются Покупателем самостоятельно.
10.3 Переход права собственности и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю или его Представителю:
- при самовывозе - в момент передачи товара Покупателю или Представителю;
- при доставке транспортными компаниями (либо курьерской службой) – в момент передачи товара первому перевозчику.
11.4 Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
11.5 Стоимость доставки, рассчитываемая при оформлении заказа, является окончательной.
12. Возврат товара
12.1 Возврат полученного товара надлежащего качества невозможен на основании пункта 3 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
12.2 Возврат Товара ненадлежащего качества производится по требованию Покупателя в течение 30 (тридцати) рабочих дней после предоставления Продавцу заявления и
подтверждающих фото материалов, в соответствии с описанной на сайте интернет-
магазина процедурой.
12.3. Срок возврата денежных средств составляет 30 рабочих дней со дня рассмотрения
Заявления Покупателя. Возврат денежных средств производится по реквизитам,
указанным Покупателем в заявлении.
Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток – товар с заводским браком или заметными механическими повреждениями, а также если содержимое товара полностью не соответствует описанию, либо в связи с истекшим сроком годности товара.
Товары ненадлежащего качества можно обменять или вернуть за них свои деньги.
В случае обнаружения товара ненадлежащего качества при доставке курьером необходимо сразу в присутствии курьера оформить отказ от получения с указанием причины возврата в товарной накладной и не производить его оплату.
При отказе указания причины возврата товара в товарной накладной и отсутствии фотографий претензии не принимаются и возврат денежных средств (в случае онлайн предоплаты) не может быть осуществлен.
Далее необходимо заполнить заявление на возврат и прислать его на почту return@skinwell.shop вместе с фотографиями, подтверждающими ненадлежащее качество:
- Фото общего вида товара в упаковке с лицевой стороны;
- Фото имеющегося дефекта (повреждения/брака);
- Фото информационной стороны коробки/изделия (этикетка с описанием и штрихкодом);
- Другие фотографии товара с видимыми повреждениями/недостатками.
При отказе указания причины возврата товара в товарной накладной и отсутствии фотографий претензии не принимаются и возврат денежных средств не может быть осуществлен.
Указанные реквизиты должны совпадать с реквизитами, по которым производилась оплата.
13. Права и обязанности сторон
13.1 Продавец обязан:
13.1.1 Поставить товар в соответствии с условиями Заказа.
13.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ.
13.1.3. В случае изменения срока доставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец, или его представитель в лице Перевозчика, информирует Покупателя посредством телефонной связи либо электронной почте, указанной Покупателем.
13.1.4. Оповестить Покупателя об отправке заказа выбранным Покупателем способом доставки по электронной почте, указанной Покупателем, и сообщить номер для отслеживания заказа выбранным Покупателем способом доставки.
13.1.5. Рассмотреть претензии в соответствии с условиями настоящего Договора и принять меры к их удовлетворению.
13.1.6. Осуществлять возврат денежных средств, в случае если Покупатель заявил в момент получения товара о недостаче Товара или его не надлежащем качестве в соответствии с Процедурой возврата Товара размещенными на сайте интернет-магазина.
13.2 Продавец имеет право:
13.2.1 Не принимать претензий по возврату Товара надлежащего качества, на основании пункта 3 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
13.2.2. Предложить замену Товара на аналогичный по свойствам, в случае отсутствия заказанного Товара Покупателем.
13.2.3. Привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц.
1.1 Покупатель обязан:
1.1.1. Производить оплату Заказов в полном размере.
1.1.2. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, ассортимент Заказа. В случае недостачи, либо ненадлежащего вида упаковки или Товара, сообщить Продавцу или его представителю незамедлительно в лице Перевозчика.
1.2. Покупатель имеет право:
1.2.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
1.2.2. Отказаться от замены Товара, предложенной Продавцом, если заказанный Товар отсутствует на складе.
1. Ответственность сторон
1.1 Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
1.2 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.
2. Прочие условия
2.1 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
2.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по телефону: 8 (495) 182-85-43 или по e-mail:
2.3 Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
2.4 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
2.5 Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
3. Обстоятельства форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
4. Срок действия договора
Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения Покупателя в интернет-магазин Продавца и оформления Заказа с полной оплатой, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
5. Адрес и реквизиты Продавца
ООО «Скинвел»
Юридический и фактический адрес: 123557, Москва г, Пресненский Вал ул, дом 14, корп. 2, эт. 1, пом. Хб, ком.4, р.м. 2
ИНН/КПП 7703478682/770301001
ОГРН 1197746449460
р/с 40702810702740003806
в АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044525593
к/с 30101810200000000593
info@bella-systech.ru